Chính sách mua hàng là một bộ quy tắc chi tiết quy định các điều khoản, điều kiện khi bạn thực hiện việc mua sắm sản phẩm hoặc dịch vụ từ một cửa hàng, doanh nghiệp
- Quy trình mua hàng: Từ việc chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, đến việc thanh toán và xác nhận đơn hàng.
- Hình thức thanh toán: Các phương thức thanh toán được chấp nhận (tiền mặt, chuyển khoản, thẻ ngân hàng, ví điện tử...).
- Giao hàng: Thời gian giao hàng dự kiến, phí vận chuyển, khu vực giao hàng.
- Đổi trả hàng: Điều kiện, thủ tục đổi trả hàng, thời gian đổi trả.
- Bảo hành: Chính sách bảo hành sản phẩm.
- Bảo mật thông tin: Cách thức bảo vệ thông tin cá nhân và thanh toán của khách hàng.
